- He thong giao dich truc tuyen cua SSI chua hien dai lam, SSI nen xem xet viec trien khai chuc nang dat lenh mua ban 24/24, rat can thiet. Hien nay da co mot so Trung tam giao dich chung khoan trien khai dich vu mua ban truc tuyen, dat lenh ngoai gio. VD: TT chung khoan Sacombank, TT chung khoan Thang Long... (smarttrading cua SSI co chuc nang confirmation after close nhung chang the thuc hien duoc)
- Them nua, smarttrading cua SSI van con nhuoc diem chi chay duoc tren explorer 7.0 tro xuong , neu may tinh co cai java thi cung khong the truy cap duoc. Day la 2 han che rat lon cua smarttrading , de nghi SSI nghien cuu de khach hang tim den nhieu hon
Khach hang cua SSI
-

1.Tôi thấy mọi người đã đưa ra khá nhiều ý kiến, nhưng chưa thấy ai đề cập trực tiếp rằng tất cả dữ liệu giao dịch, thông tin tài chính, sự kiện, v.v. nên được tổ chức lại và dưới dạng web-based để investor, SSI staff, analyst có thể sử dụng dễ dàng, thuận tiện.
2. Liên quan đến nội dung tôi đưa ra cần tận dụng tối đa khả năng của Contact Center. Nghĩa là thông qua trang web của SSI khách hàng có thể: a: Tự tạo yêu cầu theo dõi danh mục của họ, (ví dụ Portfolio Alarm) cho phép họ nhập vào đấy giá mua CP nào đó, tự set up mức giá trần, giá sàn sẽ phải bán để tránh thị trường đảo chiều, hoặc giảm sâu nằm vượt khỏi kỳ vọng của họ, tất cả các thông tin này sẽ được gửi vào Máy điện thoại di động của họ bất cứ lúc nào khi thị trường đạt tiêu chí đó. Ví dụ ngày 1/3/2009 nhà đầu tư A mua CP STB, giá 20, họ kỳ vọng rằng LN tối đa với họ là 20% và mức độ chấp nhận rủi ro là giá giảm 15%. Lúc này trang web cho phép họ đặt cảnh bảo giá đang chào mua bằng 120% giá mà họ đã mua và giá đang chào bán hoặc giá đang khớp bằng 85% giá họ đã mua để giúp họ thực hiện bán để hiện thực hóa lợi nhuận hoặc cut loss hạn chế rủi ro. Những thông tin Alarm này phải gửi ngay tới điện thoại di động của nhà đầu tư (real-time quote) để họ đặt lệnh tức thì.
b. Cho phép nhà đầu tư lựa chọn tiêu chí cho việc đảo danh mục đầu tư, ví dụ sẽ đưa ra tiêu chí 5 CP có P/E thấp nhất, 5 CP có EPS growth cao nhất, 5 cổ phiếu đang được giao dịch nhiều nhất, 5 cổ phiếu được người nước ngoài mua nhiều nhất, ít nhất....Cái này cũng sẽ được tự động update cho nhà đầu tư qua Mob: Ví dụ ngày 1/3 khách hàng set up tiêu chí trong tương lai sẽ cọn mua cổ phiếu nào có P/E dưới 5. Đến ngày 20/3, có những thông tin như CP SSI P/E<5, thì ngay lập tức khách hàng sẽ nhận được tin nhắn qua Mob để nhà đầu tư có q. định vào ra kịp thời. Real- Time Quote

Tổ chức trang web theo hướng khoa học hơn.
Mỗi bộ phận phục vụ khách hàng cần có một weblink gần như là 1 trang web độc lập

1. Website của SSI holdings chỉ nên đưa thông tin giới thiệu chung và thông tin quan hệ cổ đông
2. Website của SSI Dịch vụ chứng khoán nên có các thông tin hiện tại tổ chức lại khoa học hơn, dữ liệu lịch sử từ lúc mở cửa thị trường, cho phép đặt lệnh giao dịch OTC, download dữ liệu lịch sử tài chính, giao dịch, đặt portfolio alarming, so sánh doanh nghiệp và các ý kiến khác liên quan đến dữ liệu và hỗ trợ nhà đầu tư tối đa.
3. Website của SSI Invesment Banking.
a. Có mục profile của tất cả các staff trong khối, kinh nghiệm làm việc.
b. Tóm tắt các case SSI Investment Banking đã tham gia kể từ TVấn CPH, Niêm yết, phát hành, tái cấu trúc, M&A v.v..
c. Tóm tắt các case SSI đang chào bán (public)
d. Nhà đầu tư post nhu cầu tìm mua lại hoặc góp vốn (private). Ví dụ nhà đầu tư có thể post lên muốn mua lại Công ty THủy sản làm ăn thua lỗ quy mô, công suất, diện tích đấgt vv…
e. Tất cả các thông tin này người chịu trách nhiệm post lên có quyền chỉnh sửa liên tục
4. Website của SSI Research.
a. Cần có Profile của tất cả các Analyst và Head. Các case đã tham gia, hiện tại đang phụ trách case nào, để khách hàng có thể dễ dàng gọi điện tới công ty để chat trực tiếp
b. Post các sản phẩm của Research
c. Có mục để nhà đầu tư đặt hàng Research cung cấp dịch vụ.
5. Website của quản lý quỹ.
Giới thiệu lịch sử, thành viên, các quỹ đang quản lý, các quỹ đang huy động v.v....